En Warm Archive, organizamos con cuidado cada documento que nos confíes, incluida tu información personal. Esta política explica qué datos recogemos cuando visitas nuestro sitio web o te inscribes en nuestros talleres y programas educativos, cómo los usamos y cuáles son tus derechos. Si tienes preguntas, escríbenos a [email protected].
Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
- Nombre: Warm Archive
- Dirección: Carrera 48 # 12 Sur-70, Medellín, Colombia
- Teléfono: +57 314 802 3596
- Correo electrónico: [email protected]
Información que recopilamos
Recogemos únicamente la información necesaria para atenderte y para mejorar nuestros programas educativos:
2.1 Datos que nos proporcionas directamente
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono (opcional)
- Mensaje o consulta enviada a través del formulario de contacto
2.2 Datos recogidos de forma automática
- Dirección IP (de forma anonimizada)
- Tipo de navegador y sistema operativo
- Páginas visitadas y tiempo de navegación
- Fuente de acceso (enlace directo, motor de búsqueda, etc.)
2.3 Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio utiliza cookies propias y de terceros. Puedes consultar los detalles en nuestra Política de Cookies.
2.4 Base legal del tratamiento
- Consentimiento: cuando completas nuestro formulario de contacto.
- Interés legítimo: para el análisis estadístico anónimo de uso del sitio.
- Cumplimiento legal: cuando la normativa colombiana así lo requiere.
Cómo usamos tu información
- Responder a tus consultas y solicitudes de información sobre nuestros programas.
- Enviar confirmaciones de inscripción a talleres o cursos.
- Comunicar cambios relevantes en horarios, sedes o programación.
- Mejorar el contenido y la accesibilidad de nuestro sitio web.
- Cumplir con obligaciones legales aplicables en Colombia.
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales propios.
Compartición de datos con terceros
Podemos compartir información únicamente en los siguientes casos limitados:
- Proveedores de servicios técnicos: empresas que nos ayudan a operar el sitio web (alojamiento, análisis web), bajo acuerdos de confidencialidad.
- Obligaciones legales: cuando una autoridad competente colombiana así lo requiera mediante orden judicial o requerimiento administrativo.
- Google Analytics: utilizamos esta herramienta con IP anonimizada para estadísticas de uso.
Medidas de seguridad
- Transmisión de datos cifrada mediante protocolo HTTPS (TLS).
- Acceso restringido a los datos personales, solo para el personal autorizado.
- Revisión periódica de las prácticas de seguridad.
- En caso de incidente de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos en el plazo establecido por la legislación colombiana.
Retención de datos
- Datos de formulario de contacto: máximo 24 meses desde la última interacción, salvo que se requiera más tiempo por motivos legales.
- Datos de inscripción a actividades: conservados el tiempo necesario para el desarrollo del programa y los plazos legales aplicables.
- Datos de navegación anónimos: máximo 14 meses (conforme a las prácticas estándar de Google Analytics).
Cookies
Nuestro sitio utiliza cookies esenciales para su funcionamiento y cookies opcionales de análisis. Puedes gestionar tus preferencias desde la Política de Cookies o desde el panel de preferencias que aparece al visitar nuestra página principal por primera vez.
Tus derechos
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales de Colombia) y sus decretos reglamentarios, puedes ejercer los siguientes derechos:
- Acceso: conocer qué datos personales tuyos tratamos.
- Corrección: solicitar la actualización o rectificación de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: pedir que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines indicados.
- Revocación del consentimiento: retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento anterior.
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
- Queja ante la Superintendencia: presentar reclamaciones ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si consideras que tus derechos no han sido atendidos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a [email protected]. Responderemos en un plazo máximo de diez (10) días hábiles para consultas y quince (15) días hábiles para reclamos, conforme a la normativa vigente.
Menores de edad
Nuestros servicios están orientados a adultos mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si detectas que un menor ha proporcionado información a través de nuestro sitio, comunícate con nosotros para proceder a su eliminación.
Enlaces a sitios externos
Nuestro sitio puede incluir referencias o enlaces a páginas externas. No somos responsables de las prácticas de privacidad de dichos sitios y te recomendamos revisar sus políticas de forma independiente.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad cuando sea necesario. Te notificaremos los cambios relevantes a través de un aviso en nuestro sitio web. La fecha de última actualización aparece al inicio de este documento. Te recomendamos revisarla periódicamente.
Contacto para asuntos de privacidad
Si tienes dudas, comentarios o deseas ejercer tus derechos, puedes comunicarte con nosotros:
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +57 314 802 3596
- Dirección: Carrera 48 # 12 Sur-70, Medellín, Colombia
También puedes dirigirte a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), autoridad de protección de datos de Colombia, en www.sic.gov.co.